Etsy, saysız -hesabsız sənətkarlar, sənətçilər və müştəriləri üçün əvəzolunmaz bir qaynaqdır. Ancaq mağazanızda və ya sifarişinizdə bir probleminiz varsa, müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalı ola bilərsiniz. Etsy -nin müştəri xidməti xətti olmasa da, veb saytları vasitəsi ilə onlarla əlaqə saxlaya bilərsiniz. Söhbətlə 24/7 mövcuddur və ya daha ətraflı və konkret bir məsələ üçün onlara mesaj göndərə bilərsiniz.
Addımlar
2 -nin 1 -ci hissəsi: Söhbət və ya Mesaj
Addım 1. Probleminizə əsaslanaraq "Etsy -də Alış" və ya "Etsy -də Satış" seçin
Əlaqə səhifəsi menyusunda seçim edə biləcəyiniz 2 seçim var. Əlavə seçimlər menyusu açmaq üçün probleminizlə ən yaxından əlaqəli olanı vurun.
Məsələn, Etsy mağazanızla probleminiz varsa, "Etsy -də Satış" seçimini seçin. Satın aldığınız bir ödənişdə probleminiz varsa, "Etsy -də Alış" seçin
Addım 2. Müvafiq birinin olub olmadığını görmək üçün seçimlər siyahısına baxın
Ekranda "Sifarişlə kömək" və ya "Maliyyə və faktura" kimi əlavə seçimlərin siyahısını görəcəksiniz. Xüsusi sualınıza cavab verən və ya yaşadığınız hər hansı bir problemi həll etməyə kömək edənlərin olub olmadığını görmək üçün seçimlər siyahısına baxmaq üçün bir az vaxt ayırın.
Bir cavab tapa bilsəniz və ya yaşadığınız problemi necə həll edəcəyinizi başa düşsəniz, əla! Orada dayana bilərsiniz və əlavə yardım üçün Etsy dəstəyi ilə əlaqə saxlamağınız lazım olmayacaq
Addım 3. Müvafiq bir seçim yoxdursa "Hələ də yardıma ehtiyacım var" bölməsinə keçmək üçün vurun
Probleminiz və ya sualınızla əlaqəli bir menyu seçimi tapa bilmirsinizsə, menyu seçimlərinə klikləməyə davam edin. Etsy dəstəyi ilə söhbət etmək və ya e -poçt göndərmək seçiminə çatana qədər menyu tıklamağa davam edin.
- Məsələn, "Etsy -də Satış", sonra "Etsy hesabınız", sonra "Hesabım hack edildi" və sonra "Bu alış -verişi etmədim" düymələrini vura bilərsiniz və nəticədə söhbət etmək və ya Etsy dəstəyi ilə e -poçt göndərin.
- Sizin üçün faydalı olmayan açılan menyular siyahısına düşsəniz, geri qayıdın və başqa bir seçim seçin.
Addım 4. Dərhal kömək üçün "Bizimlə söhbət et" seçimini seçin
Səhifənin sağ alt küncündə bir söhbət pəncərəsi açmaq üçün söhbət seçimini vurun. Söhbət qutusuna bir mesaj daxil edin və müştəri xidməti nümayəndəsinin sizə cavab verməsini gözləyin. Onlara probleminiz və ya sualınız barədə danışın və onlar sizinlə birlikdə həll olunmasına kömək edəcəklər.
- Hesabınızın sındırıldığından narahat olduğunuz və hesabınızda saxta ittihamlar olduğu kimi dərhal bir probleminiz varsa, söhbət Etsy dəstəyindən kömək almaq üçün sürətli və asan bir yol ola bilər.
- Söhbət xidməti 24/7 mövcuddur, ancaq bir nümayəndənin bu anda nə qədər məşğul olduqlarına görə cavab verməsi bir neçə dəqiqə çəkə bilər.
Addım 5. Etsy dəstək mesajı göndərmək üçün "Bizə e -poçt göndər" seçimini seçin
E -poçt seçimini seçin və onlayn əlaqə formu ilə yeni bir səhifəyə yönləndiriləcəksiniz. Formu doldurun və əlaqə məlumatlarınızı və e -poçt ünvanınızı daxil edin. Yaşadığınız problemin, problemin və ya sualın qısa, ətraflı təsvirini yazın və mesajınızı göndərin. Sonra Etsy dəstəyinin sizinlə e -poçt vasitəsilə izlənməsini gözləyin.
- İstəyinizlə əlaqəli bir sənəd və ya sənədiniz varsa, "Fayl əlavə et" seçiminə tıklayaraq yükləyə bilərsiniz.
- Etsy mağazanıza əşyalar əlavə etmək problemi və ya mağazanızda davam edən bir problemi bildirmək kimi təcili olmayan bir probleminiz varsa, e-poçt yaxşı bir seçimdir.
2 -dən 2 -ci hissə: Giriş
Addım 1. https://www.etsy.com/help/contact ünvanındakı Etsy əlaqə səhifəsinə daxil olun
Etsy dəstəyi ilə əlaqə qurmaq üçün bir veb brauzeri açaraq əlaqə səhifəsinə keçin. Smartfonunuzda və ya planşetinizdə Etsy tətbiqindən istifadə edirsinizsə, veb saytındakı əlaqə səhifəsinə daxil olmaq üçün bir kompüterə minməlisiniz.
Etsy dəstəyinə söhbət etmək və ya mesaj göndərmək üçün veb brauzerdən istifadə etməlisiniz
Addım 2. Hesabınıza daxil olun və ya hesabınız yoxdursa bunu edin
Etsy hesabınıza hələ daxil olmamısınızsa, əlaqə səhifəsinə daxil olmaq üçün daxil olmanız istenir. Hesab məlumatlarınızı daxil edin və daxil olun. Etsy hesabınız yoxdursa, narahat olmayın! Bir neçə dəqiqə ərzində bir qeyd yaratmaq üçün "Qeydiyyat" etiketli seçimə vurun.
- Yeni bir hesab açarsanız Facebook, Google və ya Apple hesabınızı istifadə edərək qeydiyyatdan keçməyi də seçə bilərsiniz.
- Yalnız Etsy tətbiqini istifadə etmisinizsə, veb sayt vasitəsilə hesabınıza daxil olmaq üçün hesab məlumatlarınızı istifadə edin. Eyni olacaq.
Addım 3. Daxil olmaqda çətinlik çəkirsinizsə parolunuzu sıfırlayın
Şifrənizi xatırlamırsınızsa və ya hesabınıza girməkdə çətinlik çəkirsinizsə, "Girişdə problem var?" Etiketli seçimi vurun. və sonra "Şifrənizi sıfırlayın" etiketli seçimi seçin. Hesabınızla əlaqəli e -poçt ünvanınızı daxil etməyiniz istənəcək və Etsy sizə şifrənizi sıfırlayacaq və daxil olmağınıza imkan verən bir bağlantı ilə bir e -poçt göndərəcək.
