Hər bir Dyson məhsuluna 1 il davam edən zəmanət verilir. Dyson məhsulunuzun materiallarında və ya işində hər hansı bir qüsur varsa, probleminizi pulsuz olaraq həll etmək üçün zəmanət ala bilərsiniz. Dyson yardım xətti ilə əlaqə saxlamaq və məhsulunuzu asanlıqla düzəltmək və ya dəyişdirmək üçün sizə lazım olan yalnız qəbziniz və model nömrənizdir.
Addımlar
Metod 1 /2: Dərhal Yardım Alınması
Addım 1. Bir nümayəndə ilə danışmaq üçün 1-866-693-9766 nömrəsinə zəng edin
Zəmanət sualınızla əlaqədar dərhal kömək almaq üçün, Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər, CST -dən səhər 8 -dən axşam 20 -dək və ya şənbə günləri 9 -dan 18 -dək CST -ə qədər Dyson yardım xəttinə zəng edin. Sifariş nömrənizi və qəbzinizi hazırlayın ki, zəmanətinizi almaq üçün onlara məlumat verə biləsiniz.
- Qüsurlu məhsulunuzu hara aparmalı olduğunuzu və ya tam dəyişdirilməyə ehtiyacınız olduğunu və ya yeni bir hissəyə ehtiyacınız olub olmadığını bir nümayəndə ilə danışaraq öyrənə bilərsiniz.
- Təəssüf ki, yardım xətti bazar günləri bağlıdır.
Addım 2. İnternetdən kömək almaq üçün söhbətə başlayın
Bir Dyson nümayəndəsinə onlayn mesaj göndərmək istəyirsinizsə, ekranın sol küncündə söhbət balonu olan sarı dairəni vura bilərsiniz. Daha sonra, zəmanət sualınızda sizə kömək edə biləcək şəxsə yönləndirilməsini istəyin.
Söhbətə başlamaq üçün https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html ünvanına daxil olun
İpucu:
Əvvəlcə bir botla söhbət edəcəksən. İstiqamətlər üzərində işləyərkən nəticədə əsl bir insanla əlaqə quracaqsınız.
Addım 3. Alternativ olaraq [email protected] ünvanına bir e -poçt göndərin
Zəmanətinizlə bağlı sualınızı yazmaq istəyirsinizsə və ya telefonla Dyson ilə əlaqə saxlaya bilmirsinizsə, onlara sorğunuzla birlikdə bir e -poçt göndərməyə çalışın. Sifariş nömrənizi daxil etdiyinizə əmin olun ki, Dyson nümayəndəsi məlumatlarınızı axtarsın.
Belə bir şey yazmağa çalışın: “Salam, bir ay əvvəl etdiyim sifarişin zəmanəti ilə bağlı bir sorğum var. Məhsulumu iki dəfə istifadə etmişəm və indi açılmırsa, bu hələ də zəmanət altındadırmı? Sifariş nömrəm 24589 -dur. Təşəkkür edirəm”
İpucu:
E -poçt suallarının əksəriyyəti normal iş saatları olmasa belə 2 saat ərzində cavablandırılır.
Metod 2 /2: Sənədləri göndərmək və daha çox məlumat tapmaq
Addım 1. Sənədləri və ya məktubları poçtla göndərin
Qəbz və ya sifariş formu təqdim etmək istəyirsinizsə, onu zərfə qoyub Dyson baş ofisinə göndərə bilərsiniz. Sifariş nömrənizi, qaytarma ünvanınızı və telefon nömrənizi daxil etməyinizə əmin olun.
- Təfərrüatları daxil edin: "Salam, mən son alışımın qəbzini daxil etdim və zəmanətimi tələb etmək istəyirəm. Sifariş nömrəm 78634 və telefon nömrəm 515-555-2849-dur.”
-
Məktubunuzu ünvanlayın:
Dyson Inc.
600 W. Chicago Ave, Suite 275
Çikaqo, IL
Addım 2. Dyson veb saytına daxil olaraq zəmanət altında olanları tapın
Dyson zəmanətinə daxil olan və daxil edilməyənlər haqqında ümumi bir sualınız varsa, sualınıza cavab verə biləcəyinizi yoxlamaq üçün onlayn zəmanət səhifəsinə baxmağa çalışın. Zəmanət almaq və ya qüsurlu hissələri necə dəyişdirmək olar.
- Qüsurlu materiallar və ya işçilik həmişə Dyson zəmanəti altında əhatə olunur, normal aşınma və ya hava və ya elektrik dalğalanmaları nəticəsində yaranan zədələr nəzərə alınmır.
- Https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html ünvanına daxil olaraq Dyson zəmanət səhifəsinə daxil olun.
Addım 3. Veb saytlarını ziyarət edərək Dyson geri qaytarma siyasəti haqqında məlumat əldə edin
Məhsulunuzu pulunuz üçün geri qaytarmaq istəyirsinizsə, məhsulunuzun qaytarılma səhifəsini oxuyaraq uyğun olub olmadığını müəyyən edə bilərsiniz. Əksər məhsullar satın alındıqdan sonra 90 gün ərzində geri qaytarılmalıdır.
- Orijinal Dyson qablaşdırmanız varsa və məhsulunuz yaxşı vəziyyətdədirsə, ümumiyyətlə geri qaytarmaq üçün onu qablaşdırıb Dysona geri göndərə bilərsiniz.
- Dysonun geri qayıtma siyasəti haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/returns-policy.html ünvanına daxil olun.
