Switch və ya 3DS video oyun konsolunuz kimi bir Nintendo məhsulu ilə əlaqədar bir probleminiz varsa, onu həll etmək üçün şirkətin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Proses o qədər də sadə olmasa da, Yaradıcı Proqramı mübahisəsini həll etmək, xeyriyyəçilik üçün məhsul bağışlamaq və ya şirkətin mətbuat qaynaqlarına daxil olmaq da daxil olmaqla digər səbəblərdən Nintendo ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Addımlar
Metod 1 /3: Nintendo Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə
Addım 1. Ümumi yardım üçün Nintendo'nun müştəri dəstəyi saytına daxil olun
Texniki bir problemlə Nintendo ilə əlaqə qurmadan əvvəl, probleminizin sadə bir həllinin olub olmadığını öyrənmək üçün https://www.nintendo.com/consumer/ ünvanındakı rəsmi müştəri dəstək veb saytına baxın. Müştəri dəstəyi veb saytı aşağıdakılarla əlaqəli məlumatları tapmaq üçün xüsusilə yaxşıdır.
- Oyun konsolunun qurulması
- Mənim Nintendo hesabım
- Nəzarətçi və yaddaş problemləri
- Rəqəmsal alışlar
- İnternet bağlantısı problemləri
Addım 2. Əlavə yardım üçün Nintendo'nun müştəri dəstəyi forumuna yazın
Əsas dəstək veb saytına əlavə olaraq, Nintendo, https://en-americas-support.nintendo.com/app/social_home ünvanında bir müştəri dəstəyi forumuna ev sahibliyi edir, burada istifadəçilər dünyaya görmək üçün sual göndərə bilərlər. Sualların əksəriyyəti digər istifadəçilər tərəfindən cavablandırılır, baxmayaraq ki, bəziləri rəsmi Nintendo moderatorlarından cavab alır.
Nintendo'nun əsas müştəri dəstək veb saytında probleminizə bir həll tapa bilmirsinizsə, gizli və ya basdırılmış bir cavab üçün forumlarda axtarın
Addım 3. Əsas problemlər üçün Nintendo müştəri dəstəyi qaynar xəttinə zəng edin
İnternetdə həll edə bilmədiyiniz problemlər üçün Nintendo'nun rəsmi müştəri dəstəyi qaynar xəttinə 1-800-255-3700 zəng edin. Bağlandıqdan sonra probleminizin hansı kateqoriyaya uyğun olduğunu seçin, sonra növbəti mövcud operatoru gözləyin.
- Nintendo ilə həftənin hər günü Sakit Okean vaxtı ilə səhər 6 -dan axşam 19 -a qədər əlaqə saxlaya bilərsiniz.
- Bir çox oyunçu, Nintendo'nun müştəri dəstəyi qaynar xəttini sürətinə və dostluğuna görə tərifləyir, buna görə də operatorunuz sizə tez və az çətinlik çəkmədən kömək edə bilməlidir.
Addım 4. Sosial media vasitəsi ilə Nintendo ilə əlaqə qurmayın
Nintendo sosial media hesablarını yalnız reklam üçün istifadə edir, yəni Facebook, Twitter, Instagram və digər platformalar vasitəsilə göndərilən müştəri xidməti istəklərinə cavab vermir. Bu kanallardan hər hansı biri vasitəsilə Nintendo -ya mesaj göndərmisinizsə, cavab gözləməyin.
Nadir hallarda, Nintendo'nun sosial media qrupu azarkeşlərlə fərdi şəkildə əlaqə saxlayacaq, baxmayaraq ki, bu adətən bir azarkeşin paylaşımının virusa çevrildiyi hallar üçün nəzərdə tutulub
Metod 2 /3: Nintendonun digər şöbələri ilə əlaqə
Addım 1. Yaradıcı Proqramı problemlərini müştəri dəstəyi qaynar xətti ilə həll edin
Nintendo'nun YouTube Yaradıcı Proqramının bir hissəsisinizsə, əksər problemlər birbaşa rəsmi yaradıcı hesabınız vasitəsilə həll edilməlidir. Ancaq insan köməyi tələb edən bir probleminiz varsa, Nintendo ümumi müştəri dəstəyi qaynar xəttinə 1-800-255-3700 zəng etməyi məsləhət görür.
YouTube videonuz Nintendo -dan başqa birindən DMCA iddiası aldısa, problemi birbaşa YouTube vasitəsi ilə həll etməlisiniz
Addım 2. E-poçt və ya rəsmi veb saytı vasitəsi ilə Nintendonun mətbuat komandası ilə əlaqə saxlayın
Nintendo, xəbər şirkətlərini, oyun pərakəndə satışını və bənzər peşə təşkilatlarını təmsil edən insanlar üçün onlayn mətbuat dəstinə sahibdir. Kitə daxil olmaq üçün https://press.nintendo.com/ ünvanından müraciət edə bilərsiniz və ya birbaşa [email protected] ünvanından Nintendo mətbuat komandası ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Mətbuat dəstinə daxil olmaq üçün hansı işinizin olduğu və onu tamamlamaq üçün kitə girişə ehtiyacınız barədə məlumat verməlisiniz
Addım 3. Nintendo'nun xeyriyyə qrupuna məhsul bağışları istəmək üçün e-poçt göndərin
Bəzən Nintendo məhsulları rəsmi olaraq qeydiyyatdan keçmiş xeyriyyə və xidmət təşkilatlarına bağışlayır. Nintendo bu vəziyyətləri hər bir halda həll edir, buna görə səbəbinizi izah etmək və bağış istəmək üçün [email protected] ilə əlaqə saxlayın.
Addım 4. Bir media əlaqəsi qurmaq üçün Nintendo PR -a zəng edin və ya veb formasını doldurun
Nintendo media əlaqəsi qurmağa çalışan bir müxbir və ya iş mütəxəssisinizsə, https://www.nintendo.com/corp/prcontact.jsp ünvanından bir əlaqə sorğu formu doldurun və ya 425-882 nömrəli Nintendonun ictimaiyyətlə əlaqələr komandasına zəng edin. 2040.
Nintendo -nun PR qrupu əsasən media mütəxəssislərinə kömək etməklə məşğul olsa da, yaxşı bir tanıtmaya səbəb ola biləcək bir istəyiniz və ya hekayəniz varsa onlarla əlaqə saxlamağa çalışın
Metod 3 /3: Təmir tələb olunur
Addım 1. Nintendo'nun müştəri dəstəyi veb saytı vasitəsilə bir təmir qurun
Nintendo, Switch, 3DS və Wii U daxil olmaqla bütün mövcud nəsil sistemlərinin, eləcə də Wii və DS kimi köhnə konsollar üçün təmir təklif edir. Onlayn təmir üçün müraciət etmək üçün https://www.nintendo.com/consumer/ ünvanından Nintendo'nun rəsmi müştəri dəstək veb saytına daxil olun və Təmirlər etiketli düyməni basın. Sonra, ekrandakı tətbiq və göndərmə təlimatlarına əməl edin.
- Nintendo, zəmanət müddətindən asılı olmayaraq konsollar üçün təmir xidmətləri təklif edir, baxmayaraq ki, müddəti bitmiş sistemlər təmir haqqına məruz qala bilər.
- Bəzi hallarda, Nintendo qırıq bir konsolu təmir etmək əvəzinə onu əvəz edəcək.
Addım 2. Nintendonun rəsmi veb saytı vasitəsilə təmir vəziyyətinizi yoxlayın
Bir sistemi təmir üçün göndərdikdən sonra, Nintendo'nun sifarişi və təmir vəziyyəti veb səhifəsinə daxil olaraq necə işlədiyini yoxlaya bilərsiniz. Unutmayın ki, konsolunuzun vəziyyətini görmək üçün rəsmi təmir nömrənizi və poçt kodunuzu bilməlisiniz.
Əksər hallarda təmir 2-3 həftə çəkir
Addım 3. Nintendo müştəri xidməti qaynar xətti vasitəsilə təmir vəziyyətinizi öyrənin
Rəsmi veb səhifəsinə əlavə olaraq, Nintendo'nun müştəri xidməti qaynar xəttinə 1-800-255-3700 zəng edərək danışılan təlimatları izləyərək konsolunuzu yoxlaya bilərsiniz. Sifariş statusunuzu eşitdikdən sonra əlavə məlumat üçün xidmət nümayəndəsi ilə danışmaq imkanınız olacaq.
Xəbərdarlıqlar
- Nintendo artıq e-poçt vasitəsilə müştəri dəstəyi tələblərini qəbul etmir və ya kömək üçün canlı söhbət otağı da vermir.
- Gamestop və ya Best Buy kimi üçüncü tərəf bir satıcıdan bir məhsul satın almış olsanız, faktura ilə əlaqədar problemlər üçün onlarla əlaqə saxlamalısınız.
